Nos missions

Médiation sociale

Présentation

Le Service Médiation Sociale est un service qui travaille au vivre-ensemble et à la résolution des conflits et des tensions au sein de la communauté. Les médiateurs interviennent pour apaiser les conflits de voisinage, les problèmes de bruit, les différends entre les commerçants, habitants ou avec les bailleurs ; et proposent de nombreuses actions de dynamisation des quartiers et de développement de la citoyenneté.

photo de l'action'

La médiation, au service du vivre-ensemble

Mission

Quel est le rôle la médiation sociale ?

La médiation sociale a pour mission d’agir, en rue, auprès des habitants de tout âge vivant au sein de quartiers reconnus prioritaires dans le cadre de la politique de la ville.
Il s’agit d’une mission de cohésion sociale et de soutien à la citoyenneté.
La médiation sociale a pour objectif de :
• Prévenir les risques de délinquance, d’incivilités et de favoriser la tranquillité publique et résidentielle en assurant une présence sociale active
• Renforcer le lien social et favoriser le mieux vivre ensemble en favorisant les initiatives des habitants
• Soutenir la capacité d’agir des habitants en menant en les soutenant dans leurs projets

A qui s’adressent les différentes solutions proposées par l’Akatij ?

La médiation sociale s’adresse aux habitants des quartiers reconnus prioritaires au titre de la « politique de la ville », quels que soient leur âge et leur situation.

Quelles sont les différents types de prise en charge proposées par l’Akatij ?

Les équipes de médiation sociale sont constituées d’« experts de la rue », sillonnant les quartiers et allant à la rencontre des habitants.
Ils proposent des actions collectives, agissent en résolution des conflits de voisinage ou avec les propriétaires, orientent les personnes les plus vulnérables vers les services sociaux adaptés et travaillent en partenariat étroit avec les bailleurs sociaux, les communes et le réseau de proximité.

La mise en place des actions s’appuie sur plusieurs principes fondateurs :

  • Travail de rue
  • Libre adhésion des habitants
  • Développement du pouvoir d’agir collectif et de la citoyenneté
  • Cohésion sociale

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